← 採用ページに戻る
FULL-TIME

設備保守・現地サポート(輸出業務の補助あり)

機械を学びながら、アフリカの店の「困った」に最初に応える。

  • 機械の整備
  • トラブル対応
  • 英語
  • 輸出の準備
業務用洗濯機の点検をしている手元のイメージ(AI生成)
イメージ画像
雇用形態
正社員(試用期間3ヶ月)/株式会社YOUMEXで採用し、グループ会社の当社へ出向
勤務地
長野県塩尻市(本社に出社)/海外駐在なし・トラブル対応や機械の設置で短期出張あり
報酬
年収 360万円〜(経験によりご相談)
How it works

仕事の流れ

塩尻の本社と、アフリカの店舗のあいだで、仕事はこう進みます。

  1. 1アフリカ

    店舗から届くご相談

    機械の不具合を、現地スタッフが写真や動画で知らせてくれます。

    現地スタッフ
  2. 2塩尻

    状況を確かめる

    英語でやりとりし、何が起きているかを確かめます。

    このポジション
  3. 3塩尻

    手順をお伝えする

    手順書をもとに、直し方を英語でお伝えします。

    このポジション
  4. 4塩尻

    難しいものはつなぐ

    技術の責任者や機械メーカーにつなぎ、記録を残します。

    このポジション・技術の責任者
  5. 5塩尻 → アフリカ

    部品を送る

    必要な部品や消耗品を手配し、梱包して送り出します。

    このポジション
On the ground

実際の店舗と現場

ここに載せている写真は、すべて実際の様子です。

モザンビークの店舗の機械
モザンビークの店舗の機械
ケニアでの店舗スタッフ研修
ケニアでの店舗スタッフ研修
ケニアのSelfie店舗とチーム
ケニアのSelfie店舗とチーム
Background

募集背景

アフリカには、いまも毎週4〜6時間を手洗いの洗濯に使っている人たちがいます。その時間が返ってきたら、子どもの宿題を見られる。市場で野菜を売れる。家族と笑って過ごせる。Life Breezeは、その時間を取り戻すコインランドリー「Selfie」を、アフリカで広げている会社です。

いま、モザンビーク・ケニア・リベリアの3カ国で5店舗が動いています。ガボンでは開業の準備が、ガーナでは実証の準備が進み、その先の国の調査も始まっています。目指すのは10万店舗。一つひとつの店が、その街の人の時間を取り戻していく未来です。

私たちのやり方は、支援ではなく事業です。店を動かす主役は、それぞれの国の現地CEOとスタッフ。日本の本社は長野県塩尻市にあり、機材を届け、仕組みをつくり、国と国をつなぐ側に立ちます。日本人がいなくても現地で回ること。それが、私たちの考える成功です。

このポジションが担うのは、店の「止まらない」を支える仕事です。アフリカの店で機械が止まれば、その日の洗濯も止まってしまいます。現地から届く写真や動画を見て、何が起きているかを確かめ、直し方を伝え、必要なら部品を日本から送り出す。塩尻にいながら、アフリカの店の毎日を支えます。

整備や修理の知識・技術は、実際の対応の中で、技術の責任者や機械メーカーから学んでいただけます。まとまった研修期間は設けていないため、入社後すぐに現地からのご相談の窓口を担っていただきます。現地対応の手順や型も、まだ作っている途中です。対応の記録から手順書を育て、将来は海外からの研修生に教える側に立っていただくことを期待しています。

Responsibilities

仕事内容

  • 店舗からのトラブルのご相談への対応(手順書をもとに、英語でやりとりします)
  • 解決が難しいものは、技術の責任者や機械メーカーにつなぎ、対応の記録を残していただきます
  • 機械の整備・メンテナンスの習得(メーカーの研修・社内での実地指導・研修生との勉強会)
  • 輸出の準備の補助(部品や消耗品の手配・梱包・出荷の準備)
  • 機械の設置や大きなトラブルのときは、短期で現地へ行っていただくこともあります
  • 手順書にある一次対応と、部品や消耗品の少額の手配は、ご自身で判断して進めていただけます(技術の最終判断は技術の責任者、金額の大きいものは管理部門の責任者が行います)
Must

必須スキル

  • 社会人としての実務経験をお持ちの方(業種・職種は問いません)
  • 機械や設備に触れることに抵抗のない方
  • ビジネスレベルの英語力をお持ちの方(メールやチャット、写真や動画を使って、英語で状況の確認や手順のご説明ができる方)
  • 長野県塩尻市の本社に通勤できる方
Want

歓迎スキル

  • 設備保守・機械整備・電気系のご経験(電気工事士などの資格をお持ちの方)
  • 倉庫・物流・輸出入の実務のご経験
  • 細かな確認を丁寧に進められる方(数量・型番・書類など)
  • 新しいことを学ぶのが好きな方
  • 海外での生活・お仕事のご経験
  • 生成AIを使った業務に前向きな方
After you join

入社後の流れ

  1. 入社後すぐ

    ご相談の窓口に立つ

    最初から、現地から届くご相談の窓口を担当していただきます。まとまった研修期間は設けていません。

  2. 並行して

    実務の中で機械を学ぶ

    技術の責任者や機械メーカーとやりとりしながら、実際の対応の中で機械の知識を身につけていただきます。

  3. 慣れてきたら

    手順と型を一緒につくる

    対応の記録から手順書やよくある質問を育て、現地対応の型を一緒に作り上げていただきます。将来は、海外からの研修生に教える側にも立っていただきたいと考えています。

A Day in the Life

1日の流れ (目安)

塩尻の朝は、アフリカではまだ真夜中です。現地の朝は、塩尻の午後にやってきます。

  1. 塩尻 08:30ナイロビ 02:30夜

    現地の店舗から届いたご相談(写真・動画)を確認

  2. 塩尻 09:30ナイロビ 03:30夜

    手順書をもとに、英語で対応の手順をお伝えする

  3. 塩尻 11:00ナイロビ 05:00夜

    解決が難しいものを、技術の責任者・機械メーカーにつなぐ

  4. 塩尻 12:00ナイロビ 06:00朝

    ランチ

  5. 塩尻 13:00ナイロビ 07:00朝

    機械の整備の実地指導・研修生との勉強会

  6. 塩尻 15:00ナイロビ 09:00朝

    次の出荷に向けた部品の手配・梱包

  7. 塩尻 16:30ナイロビ 10:30朝

    対応の記録と、よくある質問と答えの更新

時差は国によって6〜9時間です。ここでは、ケニア(日本より6時間遅れ)の時刻を並べています。

Hiring Process

選考プロセス

  1. Step 1

    書類選考

    履歴書 + 職務経歴書

  2. Step 2

    一次面談(オンライン)

    機械や現地対応への関心と、これまでのご経験をお伺いします。英語での簡単なやりとりをお願いすることがあります

  3. Step 3

    二次面談(塩尻本社)

    代表の立石と面談します。オファー・条件のご相談は二次面談の中で行います

  4. ご案内

    労働条件など

    勤務時間・休日・社会保険などの労働条件は、ご応募後の最初のご連絡で書面にてお知らせします。

FAQ

よくある質問

雇用と勤務先はどうなりますか?

雇用は株式会社YOUMEXで、入社後はグループ会社の株式会社ライフブリーズ(長野県塩尻市の本社)に出向して働いていただきます。

機械の知識がなくても大丈夫ですか?

整備や修理の知識・技術は、実際の対応の中で、技術の責任者や機械メーカーから学んでいただけます。ただ、まとまった研修期間は設けていないため、入社後すぐに現地からのご相談の窓口を担っていただきます。

英語はどのくらい使いますか?

現地スタッフとのメールやチャットで日々使います。写真や動画を見ながらやりとりするので、完璧でなくても、伝えようとする姿勢を大切にしています。

海外出張はどのくらいありますか?

機械の設置や大きなトラブルのときに、短期で現地へ行くことがあります。海外駐在はありません。

リモートワークはできますか?

長野県塩尻市の本社に出社して働いていただきます。機械や部品を扱うため、本社での仕事が中心です。

Message

メッセージ

アフリカの店舗で機械が止まると、その日の洗濯も止まってしまいます。最初に連絡を受けて、落ち着いて状況を見極め、直すか、つなぐか。機械のことは、入社してから覚えていただければ大丈夫です。現地の困りごとに最初に応えてくださる方と、一緒に働きたいと思っています。

立石 宗一郎代表取締役 CEO

応募する: 設備保守・現地サポート(輸出業務の補助あり)